Chatbot a medida
Un asistente que responde las preguntas frecuentes y guía al cliente hacia la compra o el soporte.
Automatización · Atención al cliente
Atención al cliente que nunca duerme
Tus clientes esperan respuestas al instante, a cualquier hora. Montamos chatbots y respuestas automáticas que resuelven las dudas frecuentes, recogen datos y derivan a tu equipo solo cuando hace falta, en web y WhatsApp.
- Chatbots 24/7
- Web y WhatsApp
- Derivación inteligente
Qué incluye
Todo lo que incluye tu atención al cliente
Respuestas con IA
Integramos IA para entender preguntas en lenguaje natural y dar respuestas precisas, no robóticas.
Derivación al equipo
Cuando el caso lo requiere, el bot pasa la conversación a una persona con todo el contexto.
Tickets y CRM
Cada consulta crea un ticket o contacto en tu CRM automáticamente, sin perder ninguna petición.
Cómo lo hacemos
Cómo lo hacemos
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Montamos el chatbot
Entrenamos al asistente con tus preguntas frecuentes y tu tono, y lo desplegamos en tu web y WhatsApp.
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Respuestas al instante
El bot resuelve solo las dudas repetitivas (horarios, pedidos, citas) a cualquier hora del día.
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Derivación con contexto
Cuando el caso lo necesita, pasa la conversación a tu equipo con todo el historial ya recogido.
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Seguimiento y mejora
Cada consulta crea su ticket en el CRM y revisamos las que se escapan para que el bot resuelva cada vez más.
El bot filtra, tu equipo decide
Cada consulta, al canal correcto
El asistente recibe todo lo que llega por web y WhatsApp, resuelve al instante lo repetitivo y solo derivará a una persona —con todo el contexto— cuando de verdad haga falta.
Consultas entrantes Web · WhatsApp · 24/7
Chatbot con IA Entiende y clasifica
- "¿Cuál es el horario?" Resuelta por el bot
- "Estado de mi pedido #4821" Resuelta por el bot
- "Quiero cambiar mi cita" Resuelta por el bot
- "Reclamación: producto defectuoso" Derivada a tu equipo
~80 % de las consultas frecuentes se resuelven solas. El resto llega a tu equipo con un ticket ya creado en tu CRM.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Un chatbot va a sustituir a mi equipo?
No: lo complementa. El bot se encarga de lo repetitivo y de la primera respuesta inmediata, y tu equipo se concentra en los casos que de verdad aportan valor.
¿Puede funcionar en WhatsApp?
Sí. Implementamos atención automática en tu web, WhatsApp y otros canales, todo conectado para que la conversación no se pierda.
¿El chatbot usa inteligencia artificial?
Cuando aporta valor, sí. Integramos IA para entender lenguaje natural; en flujos más sencillos basta con árboles de decisión bien diseñados, más rápidos y predecibles.
Más automatización
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